1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego "Harmony Oils", dostępnego pod adresem www.harmonyoils.pl.
1.2. Sklep prowadzony jest przez Harmony Oils s.c., ul. Długa 29, 00-238 Warszawa, REGON 529136796, NIP 5253011172.
2. Zamówienia
2.1. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sklepu internetowego.
2.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
2.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku naruszenia regulaminu przez Klienta.
3. Ceny i płatności
3.1. Ceny produktów podane w sklepie są wyrażone w polskich złotych.
3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania promocji oraz odwołania promocji w każdym czasie.
3.3. Płatności można dokonywać za pomocą wybranych metod akceptowanych przez "przelewy24".
4. Dostawa
4.1. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że podano inaczej w trakcie składania zamówienia.
4.2. Sklep dołoży wszelkich starań, aby dostawa była realizowana w jak najkrótszym terminie.
4.3. Zamówienia zostają wysyłane najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.
5. Zwroty i reklamacje
5.1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
5.2 Klient chcąć złożyć reklamacje powinien wysłać maila na adres sklep@harmonyoils.pl z opisem przyczyny zwrotu i/lub opisem wady podlegającej reklamacji.
5.3. W przypadku reklamacji, Klient zobowiązany jest zgłosić ją w ciągu 14 dni od zauważenia wady produktu.
5.4. Środki zostaną zwrócone klientowi na wskazany przez niego rachunek bankowy najpóźniej w ciągu 14 dni licząc od daty odebrania zwróconego towaru przez nadawcę.
6. Ochrona danych osobowych
6.1. Administratorem danych osobowych jest Harmony Oils s.c.
6.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Zbieranie opinii w sklepie internetowym
7.1.Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
7.2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania.Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.
7.3.Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
7.4.Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.
7.5.Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
7.6.Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
7.7.Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.
8. Postanowienia Końcowe
8.1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie od daty 25.12.2023r.
8.2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
7.3. Regulamin może ulec zmianie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.